Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng BS126

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng BS126, bao gồm trang web tại bs126.net, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do BS126 cung cấp. Trong văn bản này:

• "BS126" hoặc "Chúng tôi" chỉ đơn vị vận hành nền tảng và toàn bộ nhân sự, đối tác của đơn vị đó.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của BS126.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống BS126 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" chỉ tổng tiền thực tế trong tài khoản BS126 của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện quy đổi.
• "Tiền thưởng" chỉ mọi khoản tiền được BS126 cộng vào tài khoản người chơi theo chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc thưởng VIP.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ BS126 cung cấp tại thị trường Việt Nam. Người chơi từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương của mình.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ BS126, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chưa từng bị BS126 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đó.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính mình yêu cầu trước đây.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản BS126. Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân — dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, thông tin tài chính hoặc bất kỳ dữ liệu nhận dạng nào khác — BS126 có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư theo quy trình điều tra nội bộ.

BS126 xử lý toàn bộ giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng không tính phí giao dịch từ phía BS126 cho cả nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (ngân hàng, ví điện tử) có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

BS126 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc với các lệnh rút có giá trị lớn. Quá trình này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn các giao dịch trái phép, không phải để gây khó khăn.

• Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải mang chính tên của người chơi đã đăng ký. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm dừng nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• Tiền nạp không được dùng để chuyển khoản cho người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại BS126 vận hành theo quy tắc riêng được công bố trong từng mục game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng BS126:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được BS126 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả do sự cố hệ thống, BS126 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền nạp gốc.
• Kết quả từ nhà cung cấp game được coi là kết quả cuối cùng sau khi đã có xác nhận từ hệ thống BS126. Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.
• Đối với game live dealer, quyết định của dealer và kết quả được ghi lại qua camera là bằng chứng cuối cùng giải quyết tranh chấp.
• BS126 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game, được hiển thị rõ trước khi người chơi đặt cược.

BS126 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng tại BS126:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) quy định trong điều kiện của chương trình đó.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• BS126 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện hoặc lợi dụng lỗ hổng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đủ điều kiện rút sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• BS126 không có nghĩa vụ giải thích lý do từ chối trao thưởng trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.

Chương trình High Roller dành cho người chơi volume lớn có điều kiện hoàn tiền đặc biệt — không kèm điều kiện wagering. Chi tiết xem tại trang High Roller.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng BS126. Vi phạm bất kỳ điểm nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn đã được áp dụng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong game đối kháng.
• Sử dụng tài khoản BS126 cho các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ BS126.

BS126 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

BS126 cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người chơi. Cụ thể, BS126 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi hạ tầng của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược và tổn thất tài chính là kết quả trực tiếp từ hoạt động đặt cược của người chơi.
• Chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của BS126 với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

BS126 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Giới hạn thua cược tối đa theo khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại khỏi nền tảng tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ BS126 để được tư vấn kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Chi tiết xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, hãy liên hệ BS126 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@bs126.net
• Live chat 24/7 trong tài khoản BS126 của bạn.
• Zalo và Telegram theo thông tin được cung cấp tại trang Trung tâm trợ giúp.

BS126 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Tranh chấp liên quan đến kết quả game được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin. Quyết định cuối cùng của BS126 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định ràng buộc với tất cả các bên.

Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc vận hành nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình nội bộ của BS126.